Politica de confidențialitate

Compania Soluții Financiare respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

Prezenta Politică de confidențialitate are scopul de a informa utilizatorii platformei cu privire la categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, durata stocării, precum și drepturile persoanelor vizate.

Prin utilizarea platformei, confirmi că ai luat cunoștință de conținutul prezentei politici.

1. Categoriile de date prelucrate

În cadrul platformei pot fi prelucrate următoarele categorii de date cu caracter personal:

• numele și prenumele;
• datele de contact, inclusiv adresa de email și numărul de telefon;
• informațiile comunicate de utilizator în cadrul solicitării de consultanță;
• domeniul juridic selectat;
• modalitatea de consultare aleasă;
• intervalul orar selectat;
• documentele, înscrisurile și orice alte informații transmise în vederea analizării solicitării.

În funcție de natura cazului, pot fi prelucrate și alte date necesare pentru evaluarea situației juridice prezentate de utilizator.

2. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• înregistrarea și administrarea solicitărilor transmise prin platformă;
• programarea și desfășurarea consultațiilor juridice;
• analizarea situației expuse de utilizator;
• pregătirea răspunsului juridic sau a serviciului solicitat;
• comunicarea cu utilizatorul în legătură cu cererea transmisă;
• îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi ori interese legitime.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează, după caz, în baza următoarelor temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
• îndeplinirea unei obligații legale;
• consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar;
• interesul legitim al operatorului, în măsura în care acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.

4. Divulgarea datelor

Datele cu caracter personal pot fi transmise, după caz, către:

• avocați, juriști sau consultanți implicați în soluționarea solicitării;
• persoane împuternicite de operator, în măsura în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor;
• autorități și instituții publice, atunci când transmiterea este impusă de lege sau justificată de un interes legitim.

Datele nu vor fi divulgate unor terți în alte scopuri decât cele prevăzute în prezenta politică, cu excepția situațiilor în care există obligație legală sau acordul expres al persoanei vizate.

5. Confidențialitatea informațiilor transmise

Toate informațiile și documentele transmise de utilizator prin intermediul platformei sunt tratate cu confidențialitate și utilizate exclusiv în scopul analizării solicitării și al furnizării serviciilor solicitate.

Transmiterea datelor și documentelor prin platformă nu aduce atingere obligațiilor de confidențialitate aplicabile în raporturile profesionale reglementate de lege.

6. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, în măsura în care păstrarea acestora este necesară pentru:

• respectarea obligațiilor legale;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului;
• soluționarea unor cereri, reclamații sau litigii.

Durata concretă a stocării poate varia în funcție de natura solicitării și de obligațiile legale incidente.

7. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de lege, persoana vizată beneficiază de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele cu caracter personal;
• dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul de a retrage consimțământul, în cazurile în care prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, persoana vizată poate transmite o solicitare la: consultanta@solutia.md

8. Răspunderea privind exactitatea datelor

Utilizatorul poartă responsabilitatea pentru exactitatea, veridicitatea și actualitatea datelor furnizate prin intermediul platformei.

În măsura în care datele transmise sunt incomplete, inexacte sau nerelevante, acest fapt poate afecta posibilitatea de analizare corespunzătoare a solicitării juridice.

9. Modificarea politicii

Soluții Financiare își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate, în funcție de modificările legislative, de natura serviciilor oferite sau de necesitățile operaționale ale platformei.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

10. Date de contact

Soluții Financiare

Chisinau, sos Hancesti, 134/1